Mnoho podnikatelů, možná i většina, začíná podnikat s předpokladem, že se jejich firma jednoho dne stane hodnotným aktivem, které jim zajistí pohodlný a materiálně bohatý život v budoucnosti. Realita je ale často jiná. Když se po nějaké době rozhodnou firmu prodat, narazí tvrdě do zdi poznání. Zjistí totiž, že je buď neprodejná, nebo za ni kupci nabízejí mnohem méně, než původní vlastníci očekávali. Proč? Svou firmu totiž postavili kolem sebe a svých znalostí místo toho, aby budovali nezávislé a soběstačné aktivum.
Pro nové potenciální majitele je pak taková firma velkým rizikem. Protože nikdy není zcela jasné, jak bude firma fungovat dál, když odejde její hlavní nositel know-how. Často totiž funguje špatně nebo vůbec. Investoři poučení z podobných chyb pak u nových transakcí zpravidla požadují po původním majiteli, aby v prodávané firmě ještě několik let zůstal a vedl ji dál jako ředitel (a postupně své know-how centralizoval a systematizoval — tedy předal ideálně „papíru“ nebo nějakému IT systému, ne jiným lidem).
Své zkušenosti v tomto směru sdílí například podnikatel, konzultant a majitel The Value Builder SystemTM John Warrillow ve své skvělé knize Built to sell (postavená k prodeji).
Co dělá firmu hodnotným aktivem?
Aby firma mohla fungovat jako skutečné aktivum, musí (mimo jiné) splňovat těchto několik klíčových podmínek:
- Majitel není klíčovou součástí provozu – Firma by měla běžet i bez majitele. Pokud musí být každodenně přítomen, hodnota firmy se dramaticky snižuje.
- Fungující systémy a procesy – Musí existovat jasně definované postupy, které zajistí stabilitu a konzistentní výsledky bez ohledu na to, kdo daný proces obsluhuje nebo jak moc je potřeba jej násobit (škálovat).
- Schopnost škálovat – Firma by měla být schopna zvyšovat svůj objem produkce nebo poskytovaných služeb bez ztráty kvality a bez toho, aby si tím způsobila jiné provozní problémy (cashflow, nedostatek personálu, nedostatek vstupů výroby, přetížené oddělení péče o zákazníky atp.).
- Vytvořený ekosystém aktiv – Například značka, duševní vlastnictví, know-how, automatizované procesy a další nehmotná aktiva, která zvyšují hodnotu firmy. A která si konkurence v případě zájmu musí odpracovat úplně stejně jako původní firma (nedají se tedy lehce nakoupit nebo odcizit).
Klíčové chyby při budování firmy
Většina malých a středních firem nesplňuje ani jeden z těchto bodů. Proč? Protože podnikatelé jsou tak moc zaměstnáni každodenní operativou, že nemají čas budovat systémy. Pracují VE své firmě, namísto toho, aby pracovali NA své firmě. Tento rozdíl popisuje Michael E. Gerber ve své úžasné knize E-Myth:
- Pracovat ve firmě znamená běžně obsluhovat zákazníka, vyřizovat objednávky, řešit problémy, dělat obchod.
- Pracovat na firmě znamená vytvářet interní know-how, procesy, systémy a mechanismy, které umožní firmě fungovat i bez vaší přímé účasti.
Jak začít budovat firmu jako aktivum?
Pokud chcete, aby se vaše firma stala skutečným aktivem, je potřeba se zaměřit na několik klíčových oblastí:
- Delegujte – Pokud jste jediný, kdo rozumí určitému procesu, je to slabé místo vaší firmy. Klíčem je vytvořit systémy a předat pravomoci ostatním.
- Dokumentujte know-how – Procesy a postupy musí být zaznamenány tak, aby se nový pracovník mohl snadno zaučit a firma nebyla závislá na jednom člověku.
- Automatizujte a optimalizujte procesy – Čím více procesů automatizujete, tím lépe kontrolujete jejich výstupy a stabilitu výsledků. Lidé jsou kreativní a empatičtí, což je klíčové pro určité oblasti podnikání, ale zároveň mohou chybovat. Automatizace eliminuje zbytečné lidské zásahy tam, kde nepřinášejí přidanou hodnotu, a zajišťuje konzistenci, efektivitu a škálovatelnost. Soustřeďte se na místa, kde technologie může nahradit rutinní činnosti a umožnit lidem soustředit se na strategii a inovace.
- Zaveďte měřitelné výsledky – Co neměříte, to neřídíte. Nastavte systémy pro sledování výkonnosti a kvality, abyste mohli pravidelně zlepšovat.
- Investujte do nehmotných aktiv – Značka, patenty, duševní vlastnictví a propracované systémy jsou to, co z firmy dělá hodnotné aktivum.
Inspirujte se u světových konzultantů a majitelů firem, kteří s budováním firmy jako aktiva pomáhají druhým
David Jenyns ve své knize Systemology nabízí ucelený systém, jak rychle zavést procesy do firmy. Na rozdíl od Gerberovy metody, která je komplexní a dlouhodobě udržitelná, Systemology umožňuje zavést změny už během několika týdnů.
Další skvělou knihou je již zmíněná Built to Sell od Johna Warrillow, která představuje strategii, jak firmu budovat už od začátku tak, aby byla snadno prodejná.
Vynechat určitě nelze ani Daniela Priestley a jeho knihu 24 Assets, v níž se zabývá právě tvorbou různých druhů nehmotných aktiv, které v důsledku výrazně zvyšují hodnotu firmy jako aktiva.
Klíčová myšlenka: Klid, čas a energie
Budování firmy jako aktiva vyžaduje klid na strategické rozhodování, dostatek času na realizaci změn a energii k jejich prosazení. Pokud podnikatel tráví všechen čas řešením každodenní operativy, nikdy se k těmto věcem nedostane. Neustálé hašení problémů a soustředění na běžné provozní záležitosti odvádí pozornost od dlouhodobých cílů. Aby mohl podnikatel skutečně růst, musí se vědomě věnovat vytváření strategických aktiv a budování procesů, které umožní firmě prosperovat i bez jeho neustálé přítomnosti. K tomu je nutné naučit se efektivně delegovat, optimalizovat činnosti a neustále inovovat. Bez těchto kroků se firma (respektive její vedení) stane pro svého majitele spíše náročnou pracovní pozicí než udržitelným a hodnotným aktivem.
Co si z článku odnést?
Začněte co nejdříve pracovat na tom, aby vaše firma fungovala i bez vás. Investujte do procesů, delegujte, budujte nehmotná aktiva a vytvářejte systémy, které zajistí dlouhodobou stabilitu a růst. Jedině tak se z vaší firmy stane skutečné aktivum, které bude mít hodnotu nejen pro vás, ale i pro potenciální kupce. Chcete-li zjistit, jak na tom vaše firma je, položte si jednoduchou otázku: „Kdybych teď na měsíc odjel/a, fungovala by firma stejně dobře i beze mne? A co kdybych odjel na půl roku?“. Nejste-li si jistí, je nejvyšší čas podrobit vaši firmu reálnému testu. Vezměte si na tři týdny dovolenou. Buďte firmě na blízku, kdyby bylo třeba předejít katastrofě, ale snažte se do běžného fungování během testu nezasahovat. Nezvedat telefon, nereagovat na e-maily. Funguje vaše firma stále stejně dobře? Pak možná máte aktivum, které na vás je do značné míry nezávislé. A na tom se dá skvěle stavět!