V epizodě #2 Michal popisuje, jakým způsobem by se měli podnikatelé zajímat o své zákazníky a jak moc důležité je vědět, co zákazníci považují za skutečnou hodnotu. Kde všude takovou znalost využijete a jak konkrétně vám může pomoci zvýšit procento lidí, kteří se stanou vašimi zákazníky.
